Kids Brand Store noudattaa mahdollisissa reklamaatioissa kuluttajansuojalakia.
Reklamaatio hyväksytään, kun vika:
- Oli toimitushetkellä olemassa tai johtuu alkuperäinen virhe,
- ei johdu tavallisesta kulumisesta tai väärinkäytöstä
- Reklamoitu ajoissa lain tai sopimuksen mukaisesti.
Jos havaitset, että juuri ostamassasi tuotteessa on virhe tai puute, pyydämme sinua rekisteröimään reklamaation verkkosivustomme kautta, tai tässä, mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
Valituksen yhteydessä sinun tulee liittää:
- Kuvia, jotka selkeästi osoittavat vian
- Kuvaus tuotteessa olevasta viasta
Kun olemme vastaanottaneet asian, valitusosastomme tekee arvion. Saat tämän jälkeen palautteen muutaman arkipäivän kuluessa, jossa kerrotaan asian seuraavat vaiheet.